KFC 三菱撤退 新アプリ 今までの努力をぶち壊し

アプリ不具合が発生しているKFC（ケンタッキー・フライド・チキン）。急な運営業者の変更で消費者の不満が高まっていますが、いろいろ動きがあるようです。

本国アメリカでは、下層ランクにあるチェーンです。

特にチキン系には、強いブランドが多くあります、チックフィレイ（Chick-fil-A）、レイジングケインズ（Raising Canes）、ポパイズ・ルイジアナ・キッチン（Popeyes Louisiana Kitchen）これらに比べるといい評判を聞くとこはありません。

旅行した時に利用したことがありますが、まずくはないけど、積極的には利用しない感じです。チキン＝黒人の食べ物というという文化もあるようです。

日本での立ち位置は、

クリスマスに食べる戦略が功を奏し、少し高級で、特別感のあるファーストフードチェーンとして確立しています。

最近では、アプリ割引、ランチメニューの強化、オリジナルメニューの開発、ブランド価値を損なわいかたちで敷居を下げ、利用頻度をあげている感じです。単身者には、マクドナルドより利用しにくい壁がありましたから、取り除く努力をしていたのは確かなようです。

アプリは、2024年4月3日から急に変更されました。

運営を委託しているアプリ業者かえたようで、今までは普通に使えるレベルでしたが、ログインすらできず、どうにもならない状態。もちろん今までためていたマイルも無かったことになるようです。

電話番号を登録する必要も出てきて、いつの間にオーダーしたことに。実際はしてなくメールが届くだけですが、ちょっと頭にきます。不自然な日本語ですから詐欺？と。

米ファンドに日本KFC売却